1. VerslasPradėkite „BusinessBasic“ apskaitos sąlygas smulkaus verslo savininkams

Ericas Tysonas, Bobas Nelsonas

Ar ketinate pradėti savo nedidelį verslą? Prieš pradėdami tvarkyti buhalteriją ir pradėti tvarkyti knygas savo smulkiajam verslui, pirmiausia turite apsvarstyti svarbiausias apskaitos sąlygas. Toliau pateiktas apskaitos terminų, kuriuos visi buhalteriai naudojasi kasdien, sąrašas.

Smulkiojo verslo apskaita

Balanso sąskaitos

Štai keletas pagrindinių apskaitos terminų, kuriuos norėsite žinoti:

  • Balansas: finansinė ataskaita, kurioje pateikiama įmonės finansinės būklės (turto, įsipareigojimų ir nuosavo kapitalo) apžvalga tam tikru laiku. Tai vadinama balansu, nes įmonei priklausantys daiktai (turtas) turi prilygti pretenzijoms dėl to turto (įsipareigojimai ir nuosavas kapitalas). Idealiame balanse visas turtas turėtų būti lygus visiems įsipareigojimams, pridėjus bendrą nuosavybę. Jei jūsų skaičiai atitinka šią formulę, įmonės knygos yra pusiausvyroje. (Norėdami sužinoti daugiau apie balansą, skaitykite 3 knygos 3 skyrių.) Turtas: visi daiktai, kurie priklauso įmonei siekiant sėkmingai vykdyti savo verslą, tokie kaip grynieji pinigai, pastatai, žemė, įrankiai, įranga, transporto priemonės ir baldai. Įsipareigojimai: visos įmonės skolos, tokios kaip obligacijos, paskolos ir neapmokėtos sąskaitos. Nuosavas kapitalas: Visi pinigai, kuriuos savininkai investuoja į įmonę. Mažoje įmonėje, priklausančioje vienam asmeniui ar žmonių grupei, savininko nuosavybė parodoma kapitalo sąskaitoje. Didesniame įregistruotame versle savininko kapitalas parodomas akcijų akcijose. Kita svarbi nuosavo kapitalo sąskaita yra nepaskirstytasis pelnas, kuris seka visą įmonės pelną, kuris buvo reinvestuotas į įmonę, o ne išmokėtas įmonės savininkams. Mažos, neinkorporuotos įmonės stebi savininkams išmokėtus pinigus „Draw“ sąskaitoje, tuo tarpu įsitvirtinusios įmonės išleidžia pinigus savininkams išmokėdamos dividendus (dalį įmonės pelno, sumokėtą už ketvirčio ar metų paprastųjų akcijų dalį).

Pelno (nuostolių) ataskaitos sąskaitos

Čia yra keletas apskaitos terminų, susijusių su pajamų ataskaita, kuriuos norite žinoti:

  • Pajamų ataskaita: finansinė ataskaita, kurioje pateikiama įmonės finansinės veiklos per tam tikrą laikotarpį, pavyzdžiui, mėnesį, ketvirtį ar metus, santrauka. Ataskaita prasideda uždirbtomis pajamomis, atima parduodamų prekių sąnaudas ir išlaidas ir baigiasi galutine eilute - grynasis pelnas arba nuostolis. (Norėdami sužinoti daugiau apie pelno ataskaitą, skaitykite 3 knygos 2 skyrių.) Pajamos: visi pinigai, surinkti parduodant įmonės prekes ir paslaugas. Kai kurios įmonės taip pat renka pajamas kitomis priemonėmis, pavyzdžiui, parduodamos turtą, kurio verslui nebereikia, arba uždirba palūkanas siūlydamos trumpalaikes paskolas darbuotojams ar kitoms įmonėms. Parduotų prekių išlaidos: visi pinigai, išleisti produktų ar paslaugų pirkimui ar pagaminimui, kurią įmonė planuoja parduoti savo klientams. Išlaidos: visi pinigai, išleisti įmonės veiklai, tiesiogiai nesusiję su atskirų prekių ar paslaugų pardavimu.

Kitos bendros apskaitos sąlygos

Kai kurios kitos įprastos apskaitos sąlygos apima šias:

  • Ataskaitinis laikotarpis: laikas, per kurį sekama finansinė informacija. Daugelis verslo įmonių kiekvieną mėnesį stebi savo finansinius rezultatus, todėl kiekvienas apskaitos laikotarpis yra lygus mėnesiui. Kai kurios įmonės nusprendžia finansines ataskaitas rengti kas ketvirtį, taigi apskaitiniai laikotarpiai yra 3 mėnesiai. Kiti verslai į rezultatus žiūri tik per metus, taigi jų apskaitiniai laikotarpiai yra 12 mėnesių. Remdamiesi surinkta informacija, įmonės, kurios kas mėnesį stebi savo finansinę veiklą, taip pat sukuria ketvirčio ir metines ataskaitas (metų pabaigos įmonės veiklos ir finansinių rezultatų suvestinę). Gautinos sąskaitos: sąskaita, naudojama sekti visus klientų pardavimus, gautus iš parduotuvės kreditų. Kreditai parduotuvėje reiškia ne kredito kortelių pardavimus, o pardavimus, kurių metu klientas tiesiogiai gauna kreditą, o parduotuvė turi sumokėti iš kliento vėliau. Mokėtinos sąskaitos: sąskaita, naudojama sekti visas neapmokėtas sąskaitas iš pardavėjų, rangovų, konsultantų ir visų kitų įmonių ar asmenų, iš kurių įmonė perka prekes ar paslaugas. Nusidėvėjimas: apskaitos metodas, naudojamas turto senėjimui ir naudojimui sekti. Pvz., Jei jūs turite automobilį, žinote, kad kiekvienais metais jį naudojate, jo vertė sumažėja (nebent jums priklauso vienas iš tų klasikinių automobilių, kurio vertė didesnė). Kiekvienas svarbus turtas, kurio amžius priklauso verslui, kurį reikia pakeisti, įskaitant pastatus, gamyklas, įrangą ir kitą pagrindinį turtą. Bendroji knyga: kur apibendrintos visos įmonės sąskaitos. Bendroji knyga yra buhalterinės apskaitos sistemos anūkas. Palūkanos: pinigai, kuriuos įmonė turi sumokėti, jei skolinasi pinigus iš banko ar kitos įmonės. Pavyzdžiui, pirkdami automobilį naudodami paskolą automobiliui, turite sumokėti ne tik paskolintą sumą, bet ir papildomus pinigus arba palūkanas, atsižvelgiant į procentą, kurį pasiskolinote. Inventorius: sąskaita, kurioje sekami visi produktai, kurie bus parduodami klientams. Žurnalai: kai buhalteriai tvarko apskaitą (chronologine tvarka) apie kasdienius įmonės sandorius. Kiekviena aktyviausia sąskaita, įskaitant grynuosius pinigus, mokėtinas ir gautinas sumas, turi savo žurnalą. Darbo užmokestis: būdas, kuriuo įmonė moka darbuotojams. Darbo užmokesčio apskaitos tvarkymas yra pagrindinė buhalterio funkcija ir apima vyriausybės informavimą apie daugelį darbo užmokesčio aspektų, įskaitant mokesčius, kurie turi būti sumokėti darbuotojo vardu, nedarbo mokesčius ir darbuotojų kompensacijas. Bandomasis balansas: kaip patikrinate, ar knygos balansas yra prieš pradedant kaupti informaciją finansinėms ataskaitoms ir uždaryti knygas ataskaitiniam laikotarpiui.

Pažiūrėkite čia, jei norite pamatyti trumpą svarbių jūsų smulkaus verslo finansinių dokumentų sąrašą.

  1. „BusinessStart“ „BusinessJob“ koučingo patarimai, kaip skatinti jūsų darbuotojų karjeros augimą ir sėkmę

Ericas Tysonas, Bobas Nelsonas

Darbuotojų, kurie ugdo savo įgūdžius, žinias ir pasitikėjimą savimi, mokymosi procese vaidina lemiamą vaidmenį. Jūsų darbuotojai nesimoko efektyviai, kai tiesiog sakote jiems, ką reikia padaryti. Tiesą sakant, jie iš viso nesimoko.

Tinkamai vadovaudamas, bet kas gali būti gero darbo treneris. Šiame straipsnyje aptariama, ką veikia veiksmingai treneriai ir kaip jie tai daro, kad galėtumėte padėti savo darbuotojams siekti sėkmingų rezultatų.

Darbo instruktavimas

Tarnauti kaip vadovas ir darbo treneris

Net jei gerai suprantate, ką reiškia būti vadovu, ar tikrai žinote, ką reiškia būti treneriu? Treneris yra kolega, patarėjas ir linksmintojas, visi susitelkę į vieną. Remdamiesi tuo apibrėžimu, ar esate treneris? Kodėl ar kodėl ne?

Jūs tikrai esate susipažinęs su darbo trenerių vaidmeniu kitose srityse. Pavyzdžiui, dramos treneris beveik visada yra patyręs aktorius ar aktorė. Dramos trenerio darbas yra atlikti dalių klausymus, priskirti vaidmenis, planuoti repeticijas, mokyti ir nukreipti narius per repeticijas bei remti ir padrąsinti aktorius ir aktorius baigiamojo scenos metu. Ar šie vaidmenys skiriasi ne nuo vaidmenų, kuriuos vadovai atlieka įmonėje?

Treneruoti individualią komandą nėra lengva, o dėl tam tikrų savybių vieni treneriai yra geresni nei kiti. Laimei, kaip ir daugelį kitų verslo įgūdžių, galite atrasti, treniruotis ir patobulinti gerų trenerių bruožus. Visada galite rasti tobulėjimo galimybių, o geri treneriai pirmieji tai pripažįsta. Toliau pateikiamos pagrindinės trenerių savybės ir užduotys:

  • Darbo treneriai išsikelia tikslus. Nesvarbu, ar smulkaus verslo vizija yra tapti pagrindine picerijos frančize mieste, padidinti pajamas 20 procentų per metus, ar tiesiog šiais metais nudažyti „break room“ sienas, treneriai kartu su savo darbuotojais nustato tikslus ir jų įvykdymo terminus. Tada jie išeina ir leidžia savo darbuotojams nuspręsti, kaip pasiekti tikslus. Darbo treneriai palaiko ir skatina. Darbuotojai - net patys geriausi ir patyrę - laikas nuo laiko gali lengvai nusivilti. Kai darbuotojai mokosi naujų užduočių, prarandama ilgalaikė sąskaita arba kai neveikia verslas, treneriai yra pasiruošę įsitraukti ir padėti komandos nariams tai padaryti. „Viskas gerai, Kim. Jūs sužinojote iš savo klaidos ir aš žinau, kad tai suprasite kitą kartą! “ Darbo treneriai pabrėžia komandos sėkmę, o ne individualią sėkmę. Svarbiausias rūpestis yra bendras komandos darbas, o ne žvaigždės sugebėjimai. Treneriai žino, kad nė vienas asmuo negali pernešti visos komandos į sėkmę; Laimėjimas užima visas komandos narių pastangas. Komandinio darbo įgūdžių ugdymas yra gyvybiškai svarbus darbuotojo progreso įmonėje žingsnis. Darbo treneriai gali greitai įvertinti komandos narių talentus ir trūkumus. Sėkmingiausi treneriai gali greitai nustatyti savo komandos narių stipriąsias ir silpnąsias puses ir dėl to pritaikyti savo požiūrį į kiekvieną. Pvz., Jei vienas komandos narys turi stiprius analitinius, bet silpnus pristatymo įgūdžius, treneris gali sutelkti dėmesį į paramą darbuotojui ugdant geresnius pristatymo įgūdžius. „Žinai, Markai, aš noriu praleisti šiek tiek laiko su tavimi, kad padaryčiau efektyvesnį jūsų vaizdajuostės pristatymą“. Darbo treneriai įkvepia savo komandos narius. Pasinaudodami savo palaikymu ir patarimais, treneriai yra įgudę įkvėpti savo komandos narius aukščiausio lygio žmonių rezultatams. Įkvėptų asmenų komandos nori padaryti viską, ko reikia jų organizacijos tikslams pasiekti. Darbo treneriai sukuria aplinką, leidžiančią žmonėms pasiekti sėkmės. Puikūs treneriai užtikrina, kad jų darbo vietos būtų sudarytos taip, kad leistų komandos nariams rizikuoti ir peržengti savo ribas nebijant atpildo, jei nepavyks. Darbo treneriai gali patarti savo darbuotojams arba tiesiog įsiklausyti į jų problemas pagal poreikį. „Karola, ar turi laiko aptarti asmeninę problemą?“ Darbo treneriai teikia grįžtamąjį ryšį. Bendravimas ir grįžtamasis ryšys tarp trenerio ir darbuotojo yra kritinis instruktavimo proceso elementas. Darbuotojai turi žinoti, kur jie stovi įmonėje - ką jie daro gerai ir ką daro blogai. Ne mažiau svarbu, kad darbuotojai praneštų savo treneriams, kada jiems reikia pagalbos ar pagalbos. Ir abiem šalims reikia šio dialogo laiku, nuolat - ne tik kartą per metus, atliekant spektaklio peržiūrą.

Kieno nors atleidimas nėra veiksmingas grįžtamasis ryšys. Išskyrus atvejus, kai darbuotojas padarė kokį nors netoleruotiną nusikaltimą (pavyzdžiui, fizinį smurtą, vagystę ar intoksikaciją darbe), vadovas, prieš pradėdamas svarstyti galimybę nutraukti sutartį, turi darbuotojui pateikti daug žodinių ir rašytinių atsiliepimų. Perspėjimas darbuotojams keletą kartų suteikia jiems galimybę ištaisyti trūkumus, kurių jie gali nematyti.

Nurodykite darbo trenerio įrankius

Darbo instruktavimas nėra vienmatė veikla. Kadangi kiekvienas žmogus yra skirtingas, geriausi darbo treneriai parengia požiūrį į savo komandos narių specifinius, individualizuotus poreikius. Jei vienas komandos narys yra nepriklausomas ir jam reikalingas tik retkarčiais nurodymas, supraskite, kur ji stovi, ir suteikite tokio lygio palaikymą. Ši parama gali būti atsitiktinė, neoficiali, pažangos patikra, atliekant biuro raundus

Kita vertus, jei kitas komandos narys yra nesaugus ir jam reikia daugiau patarimų, darbo treneris turi atpažinti šio darbuotojo poziciją ir prireikus padėti. Tokiu atveju paramą gali sudaryti dažni, oficialūs susitikimai su darbuotoju, siekiant įvertinti pažangą ir prireikus suteikti patarimus bei nurodymus.

Nors jūs turite savo darbo instruktavimo stilių, geriausi treneriai naudoja tam tikrus metodus, kad iš savo komandos narių pasiektų kuo geresnių rezultatų:

  • Skirkite laiko komandos nariams. Valdymas visų pirma yra žmonių darbas. Dalis to, kad esate geras vadovas ir treneris, yra prieinami jūsų darbuotojams, kai jiems reikia jūsų pagalbos. Jei nesate pasiekiami, darbuotojai gali ieškoti kitų būdų patenkinti savo poreikius arba tiesiog nustoti bandyti dirbti su jumis. Visada laikykite savo darbuotojams duris atviras ir atsiminkite, kad jie yra jūsų pirmas prioritetas. Tvarkykite vaikščiodami. Reguliariai išeikite iš savo biuro ir apsilankykite pas darbuotojus jų darbo vietose. „Ar turiu minutę, Elaine? Žinoma, aš visada turiu laiko jums ir kitiems mano darbuotojams. “ Pateikite kontekstą ir viziją. Užuot tiesiog pasakoję darbuotojams, ką reikia daryti, veiksmingi treneriai paaiškina priežastis. Treneriai suteikia savo darbuotojams konteksto ir perspektyvos. Vietoj to, kad išskirstytų ilgus padarytų ir nedaromų darbų sąrašus, jie paaiškina, kaip veikia sistema ar procedūra, ir tada apibrėžia savo darbuotojų dalis daiktų schemoje. „Chrisai, tu turi labai svarbią vietą mūsų įmonės finansinėje būklėje ir gyvybingume. Užtikrindami, kad mūsų klientai sumokėtų sąskaitas faktūras per 30 dienų nuo jų išsiuntimo, mes galime išlaikyti savo grynųjų pinigų srautus ir laiku sumokėti savo įsipareigojimus, tokius kaip nuoma, elektra ir jūsų atlyginimas. “ Perduokite žinias ir perspektyvą. Didelis gero darbo trenerio pranašumas yra galimybė mokytis iš to, kuris turi daugiau patirties nei tu. Atsižvelgdami į unikalius kiekvieno komandos nario poreikius, treneriai perduoda savo asmenines žinias ir perspektyvą. „Dwight, su tokia tikslia situacija susidūrėme prieš maždaug penkerius metus. Aš jums pasakysiu, ką mes tada padarėme, ir noriu, kad jūs man papasakotumėte, ar manote, kad tai vis dar prasminga ir šiandien “. Būk skambanti lenta. Darbo treneriai aptaria naujas idėjas ir metodus, kaip išspręsti problemas su savo darbuotojais. Darbo treneriai ir darbuotojai gali išnagrinėti skirtingo požiūrio į problemos sprendimą poveikį ir vaidinti kliento ar kliento reakcijas prieš išbandydami juos realiai. Naudodamiesi aktyvaus klausymo įgūdžiais, treneriai dažnai gali padėti savo darbuotojams išspręsti problemas ir patys surasti geriausius sprendimus. „Gerai, Priscilla, tu man pasakei, kad nemanai, jog tavo klientas nupirks padidinęs 20 procentų kainą. Kokių variantų turite, kad padidintumėte kainą, ir ar jie yra labiau malonūs nei kiti? “ Gauti reikalingus išteklius. Kartais treneriai gali padėti savo darbuotojams pereiti nuo ribinių prie puikių rezultatų, tiesiog suteikdami išteklius, kurių reikia darbuotojams. Šie ištekliai gali būti įvairių formų: pinigai, laikas, personalas, įranga ar kitas materialus turtas. „Taigi, Gene, ar tu tiki, kad galime pagerinti savo grynųjų pinigų srautus, jei į kolekciją įmesime dar porą tarnautojų? Gerai, mes pamėginsime “. Siūlyk pagalbos ranką. Darbuotojui, kuris mokosi naujo darbo ir vis dar yra atsakingas už dabartinio darbo atlikimą, bendras darbo krūvis gali būti didelis. Treneriai gali padėti darbuotojams per šį pereinamąjį etapą, perkeldami dabartines pareigas kitiems darbuotojams, leisdami viršvalandžius ar imdamiesi kitų priemonių sumažinti spaudimą. „Phoebe, kol jūs mokotės šalinti šio naujo tinklo serverio triktis, aš jums paskirsiu jūsų priežiūros darbo krūvį„ Rachel “. savaitės pabaigoje galime sugrįžti kartu, kad pamatytume, kaip jums sekasi. “

Efektyvaus darbo treneriai moko demonstruoti ir pasakoti

Be akivaizdžių pareigūnų instruktavimo vaidmenų - palaikant ir skatinant darbuotojus siekti organizacijos tikslų, vadovai, kaip treneriai, taip pat moko savo darbuotojus, kaip pasiekti organizacijos tikslus. Remdamiesi savo patirtimi, žingsnis po žingsnio vedate savo darbuotojus per darbo procesus ar procedūras. Kai jie sužinos, kaip atlikti užduotį, jūs jiems perduosite visą valdžią ir atsakomybę už jos atlikimą.

Specifiniams įgūdžiams perduoti negalima rasti geresnio mokymo būdo ir geresnio mokymosi būdo nei „parodyk ir pasakyk“ metodas. Sukurtas po Antrojo pasaulinio karo amerikiečių pramonės visuomenės, norinčios greitai paruošti naujus darbuotojus gamybos procesams, „show-and-tell“ yra puikus dėl savo paprastumo ir veiksmingumo.

„Show-and-tell“ instrukcija susideda iš trijų etapų:

  1.  Tu darai, sakai. Sėskite su savo darbuotojais ir paaiškinkite procedūrą, kai vykdote užduotį.  Jie daro, jūs sakote. Dabar paprašykite, kad darbuotojai atliktų tą pačią procedūrą, kaip jūs paaiškinate kiekviename procedūros etape.  Jie daro, sako jie. Galiausiai, kaip pastebėjote, paprašykite, kad darbuotojai dar kartą atliktų užduotį, kai jie jums paaiškina, ką jie daro.

Vykdydami šiuos veiksmus, paprašykite, kad darbuotojai sukurtų naujų žingsnių kodą, iki kurio jie įpranta.

Gero darbo treneriai daro didelę sėkmę posūkio taškuose

Nepaisant populiarių įspūdžių, 90 proc. Vadovybės nėra didelis įvykis - akinantis spindesio pliūpsnis, sukuriantis rinkas, kur anksčiau nebuvo, puikios derybos, kurių rezultatas - negirdėtas sąjungos ir vadovybės bendradarbiavimo lygis, ar meistriškas smūgis, kuris katapultavo firmą į didžiąsias lygas. Ne, 90 procentų vadovo darbo sudaro kasdienis problemų sprendimas ir talentų formavimas.

Geriausi treneriai nuolatos ieško posūkio taškų - visiems darbuotojams prieinamų kasdienių sėkmės galimybių.

Didelės sėkmės - pergalės prieš konkurentus, dramatiškos įplaukų ar pelno augimas, stulbinantys nauji produktai - paprastai yra nesuskaičiuojamų mažų sėkmės pamatų rezultatas.

Padaryti greitą telefono sistemą, labiau reaguojančią į jūsų klientų poreikius, siųsti darbuotoją į laiko valdymo seminarą, sudaryti didelę pardavimo sutartį, atlikti prasmingą veiklos vertinimą su darbuotoju, susitikti su būsimu klientu priešpiečiams - visa tai yra posūkio taškas. per vidutinę darbo dieną. Nors kiekvienas įvykis savaime negali būti ypatingai įspūdingas, apibendrinus tam tikrą laiką, jie gali pridėti didelių dalykų.

Tai trenerio darbas. Užuot naudoję dinamitą verslui pertvarkyti vienoje vietoje (ir pasinaudoję proga sunaikinti savo verslą, savo darbuotojus ar save), treneriai yra panašūs į senovės akmenukus, kurie pastatė didžiąsias Egipto piramides. Kiekvieno atskiro akmens judėjimas ir padėjimas galbūt neatrodė didelis dalykas, kai laikomas atskira veikla.

Tačiau kiekvienas jų buvo svarbus žingsnis siekiant galutinio rezultato - statant bauginančius statinius, kurie atlaikė tūkstančius metų karą, orą ir turistus.

Įtraukite darbo instruktavimą į savo kasdienę sąveiką

Darbo treneriai kasdien kreipia dėmesį į laiko praleidimą su darbuotojais, kad padėtų jiems sėkmingai - įvertinti jų pažangą ir išsiaiškinti, ką jie gali padaryti, kad padėtų darbuotojams pasinaudoti kiekvienos dienos posūkio taškais. Darbo treneriai papildo ir papildo savo darbuotojų sugebėjimus ir patirtį pateikdami ant stalo savo sugebėjimus ir patirtį. Jie apdovanoja už teigiamus rezultatus ir padeda savo darbuotojams išmokti svarbių klaidų padarymo pamokų - pamokų, kurios, savo ruožtu, padeda darbuotojams pagerinti būsimą darbą.

Pvz., Tarkime, kad jūsų kolektyve yra jaunas ir nepatyręs, tačiau ryškus ir energingas pardavimo praktikantas. Jūsų darbuotojas atliko puikų darbą susisiekdamas su klientais ir paskambindamas į pardavimų skambučius, tačiau ji dar nesudarė savo pirmojo susitarimo. Kai jūs apie tai kalbate, ji prisipažįsta, kad nerimauja dėl savo asmeninio posūkio taško: Ji jaudinasi, kad gali susipainioti priešais klientą ir paskutinę minutę sudaryti sandorį. Jai reikalingas jūsų instruktavimas.

Šios gairės gali padėti jums, darbo vadovui, išspręsti visų darbuotojų problemas:

  • Susitikite su savo darbuotoju. Kuo greičiau susitarkite su savo darbuotoju, kad galėtumėte ramiau aptarti rūpesčius. Raskite ramią vietą, kurioje netrukdoma, ir laikykite telefoną arba persiųskite į balso paštą. Klausyk! Vienas iš labiausiai motyvuojančių dalykų, kuriuos vienas žmogus gali padaryti dėl kito, yra klausytis. Venkite greitų sprendimų ar paskaitų. Prieš sakydami žodį, paprašykite darbuotojo, kad jis jus supažindintų su situacija, jos rūpesčiais ir visais įmanomais apsvarstytais būdais ar sprendimais. Leisk jai kalbėti, o tu klausysi. Sustiprinkite teigiamą. Pirmiausia nurodykite, ką jūsų darbuotojas padarė teisingai konkrečioje situacijoje. Praneškite savo darbuotojui, kada ji eina teisingu keliu. Suteik jai teigiamų atsiliepimų apie savo pasirodymą. Pabrėžkite tobulintinas sritis. Nurodykite, ką jūsų darbuotojas turi padaryti tobulėdamas, ir papasakokite jai, ką galite padaryti, kad padėtumėte. Susitarkite dėl pagalbos, kurią galite suteikti, nesvarbu, ar jūsų darbuotojui reikalingas tolesnis mokymas, padidintas biudžetas, daugiau laiko ar dar kažkas. Entuziastingai vertinkite savo pasitikėjimą darbuotojo galimybėmis atlikti puikų darbą. Sekti. Kai nuspręsite, ką galite padaryti, kad palaikytumėte savo darbuotoją, padarykite tai! Pastebėk, kai ji pagerės. Periodiškai tikrinkite savo darbuotojo pažangą ir, jei reikia, pasiūlykite palaikymą.

Visų pirma, būkite kantrūs. Vien tik jūs negalite atlikti darbo instruktavimo. Iš pradžių supranti, kad visi yra skirtingi. Kai kuriems darbuotojams pritraukiama greičiau nei kitiems, o kai kuriems darbuotojams reikia daugiau laiko tobulėti. Gebėjimų skirtumai nepadaro kai kurių darbuotojų geresniais ar blogesniais nei jų bendradarbiai - jie tiesiog daro juos skirtingus. Kaip jums reikia laiko užmegzti ryšius ir pasitikėti verslu, jūsų darbuotojams reikia laiko tobulinti įgūdžius ir patirtį.